Минцифры РФ рассматривает возможность отправки уведомлений от банков через мессенджер Max. Об этом пишет «Ъ» со ссылкой на два осведомленных источника на рынке. По их словам, функция может заработать до конца года, но пока не полностью, так как у Max еще нет прямого и безопасного подключения к банкам.
Один из источников добавил, что ранее разработчик Max, компания VK, предлагала операторам перевести все банковские уведомления в мессенджер и отказаться от СМС, но стороны не смогли договориться. В Минцифры сообщили, что не планируют обязывать банки использовать Max, но финансовые организации по желанию могут это делать для большей безопасности данных и денег клиентов. В Max от комментариев отказались.
«Ъ» напоминает, что в начале декабря Минцифры сократило способы входа на «Госуслуги» с мобильных устройств. Была убрана возможность получить код подтверждения по СМС. Остались только вход через Max, биометрию или одноразовый код. В ноябре число пользователей мессенджера достигло 55 млн.
Как объясняет источник в отрасли, возможность использовать Max для уведомления клиентов обсуждается в рамках новых законов по борьбе с мошенничеством. Один из собеседников поясняет, что отправка сообщений через Max будет запасным каналом. Основным каналом останется оператор связи, поскольку его отношения с клиентом закреплены договором.
Для операторов такая идея означает значительное снижение доходов — примерно от 30 до 100 рублей на одного абонента. Это может привести к росту цен на тарифы, то есть дополнительные расходы лягут на самих пользователей, считает источник в отрасли. В «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС и Т2 отказались давать комментарии.
При этом представители крупных банков заявляют, что им было бы удобно общаться с клиентами через Max. В Совкомбанке считают, что из-за постоянного роста цен на СМС со стороны операторов переход на Max выглядит выгодно. Поэтому банк готов перевести туда часть уведомлений, но только после тщательной проверки и гарантии полной защиты данных клиентов. Там добавили, что текущие каналы связи, в том числе с операторами, уже соответствуют всем стандартам безопасности. В Альфа-банке, ВТБ, РСХБ и ПСБ на запрос не ответили.