Ozon с 1 ноября приостанавливает постоплату для большинства категорий товаров, но такая опция сохранится для категории fashion — обуви, одежды, аксессуаров и других товаров, которые нужно примерить. Об этом рассказали ТАСС в пресс-службе компании.
Ozon с августа проводил тестирование возможности оплаты заказа после получения для большинства товаров. «По результатам теста приняли решение оставить эту опцию в тех категориях, где она наиболее востребована клиентами», — рассказали в Ozon.
Так, оплатить при получении по-прежнему можно будет обувь, одежду, аксессуары и ювелирные изделия, а также другие товары, которые покупателю важно примерить (например, коньки или спортивную форму) или визуально оценить перед покупкой. Как отметили в компании, при покупке таких товаров клиенты используют постоплату вдвое чаще, чем для остальных категорий.
В других категориях с 1 ноября приостанавливаем опцию — заказ нужно будет оплатить при оформлении. «По нашим данным, во время теста большинство покупателей таких товаров не пользовались постоплатой, когда она была доступна», — сообщили в пресс-службе.
Покупатели, которые уже заказали товары с постоплатой до 31 октября включительно, смогут оплатить их при получении в пунктах выдачи. В Ozon указали, что в дальнейшем продолжат развивать сервис оплаты заказов в интересах клиентов и продавцов.